Wanneer je op ontdekkingsreis gaat in een vreemd land, is een betrouwbare internetverbinding geen luxe, maar een noodzaak. Het is je digitale kompas voor Google Maps en je ticket om die stralende vakantiefoto’s te delen. Maar hoe zit het met internettoegang in het buitenland? Duik met ons mee in deze gids.
Een Korte Introductie: Roaming Uitgelegd
Je vraagt je misschien af, wat is roaming precies? Simpel gezegd, wanneer je je in het buitenland bevindt, kan je niet langer gebruik maken van het netwerk van je eigen provider. In plaats daarvan maakt je telefoon verbinding met een lokaal mobiel netwerk, en dat noemen we roaming.
Regels en Regelgeving binnen de EU
Sinds 15 juni 2017 is het leven voor reizigers binnen de Europese Unie (EU) een stuk gemakkelijker geworden. Roamingkosten zijn van tafel geveegd, dus je kunt je data gebruiken zonder extra kosten, of je nu een abonnement met telefoon, sim-only of prepaid hebt.
Maar wees gewaarschuwd: als je je datalimiet overschrijdt, kunnen er alsnog extra kosten ontstaan, net zoals thuis. Het is dus de moeite waard om je af te vragen: “Hoeveel data heb ik eigenlijk nodig?” voordat je een databundel kiest.
Kies Slim: De Voordelen van Sim-Only
Als je op zoek bent naar een royale databundel zonder de pittige abonnementskosten, dan is sim-only de perfecte oplossing. Met een sim-only abonnement betaal je enkel voor data, belminuten en sms’jes, zonder dat je vastzit aan een specifiek toestel.
Roam Vrij: EU-Landen Zonder Roamingkosten
Er zijn tal van EU-landen waar je zonder zorgen kunt rondreizen zonder extra roamingkosten. Denk aan België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, en nog veel meer.
Let Op: Roaming in Niet-EU-Landen
Niet alle Europese landen zijn lid van de EU. In landen als Noorwegen, IJsland en Liechtenstein hoef je geen extra roamingkosten te betalen, maar in andere niet-EU-landen kunnen die kosten wel degelijk oplopen. Het is altijd verstandig om dit vooraf bij je provider te checken.
Grensgebieden: Beter Veilig dan Spijt
Het is ook belangrijk om alert te zijn in gebieden die grenzen aan niet-EU-landen. Je smartphone kan automatisch verbinding maken met een netwerk in het buurland, wat onverwacht hoge kosten kan veroorzaken. Ons advies? Speel op veilig en stel handmatig een netwerk in.
Onbeperkte Data: Lees de Kleine Lettertjes
Heb je een abonnement met onbeperkte data? Dan moet je zeker even de fair use policy van je provider doornemen. Er kunnen beperkingen zijn voor gebruik in het buitenland.
Prijsbeperkingen voor Internationale Gesprekken en SMS
Sinds 15 mei 2019 zijn telefoongesprekken en SMS-berichten die vanuit één EU-land naar een ander EU-land worden gemaakt, beperkt tot respectievelijk 19 cent per minuut en 6 cent per SMS, exclusief BTW. Dit betekent dat burgers van de EU die internationale gesprekken voeren of SMS-berichten versturen binnen de EU, kunnen profiteren van aanzienlijk lagere kosten dan voorheen.
Het Verschil tussen Internationale Gesprekken en Roaming
Het is belangrijk om te begrijpen dat internationale gesprekken en roaming niet hetzelfde zijn. Roaming heeft betrekking op het gebruik van uw mobiele telefoon terwijl u in een ander land reist. Sinds 15 juni 2017 kunnen EU-burgers in de EU roamen tegen binnenlandse prijzen. Dit betekent dat de tarieven die van toepassing zijn wanneer een persoon thuis is, dezelfde zijn als wanneer zij in een ander EU-land zijn.
Toepassingsgebied van de Nieuwe Regels
De nieuwe regels zijn van toepassing in alle 27 EU-landen, evenals in Noorwegen, IJsland en Liechtenstein zodra deze zijn opgenomen in de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte.
Voor Wie Gelden de Regels?
De maximumprijs is alleen beperkt voor persoonlijk gebruik door particuliere consumenten. Zakelijke klanten zijn uitgesloten van deze prijsregulering.
Zijn er Limieten aan het Gebruik van Minuten of SMS met de Lagere Prijzen?
Nee, er zijn geen limieten aan het aantal minuten of SMS-berichten dat tegen de lagere prijzen kan worden gebruikt.
Hoe Worden EU-Burgers op de Hoogte Gebracht van de Nieuwe Prijzen?
Operators die hun diensten in de EU aanbieden, zijn verplicht om EU-burgers op de hoogte te stellen van de nieuwe tariefprijzen. De operators zullen zelf kiezen hoe ze hun klanten contacteren, bijvoorbeeld via SMS of e-mail.
Moeten Burgers Iets Doen om te Profiteren van de Lagere Prijzen?
Nee, de operators moeten standaard prijsbeperkingen voor internationale gesprekken en SMS aanbieden. Consumenten zouden dus automatisch moeten profiteren van het nieuwe tarief zodra het van kracht wordt, zonder verdere actie van hun kant.
Wat Gebeurt er in het Geval van Gebundelde Diensten?
Als consumenten een bundel hebben die een vast volume aan internationale gesprekken en/of SMS in de EU voor een vaste prijs omvat, dan is de prijsbeperking niet van toepassing. Echter, als consumenten van mening zijn dat hun bundel niet langer de beste waarde voor hun geld biedt na de invoering van deze prijsbeperking, kunnen ze altijd overstappen naar een per-minuut tarief voor intra-EU gesprekken en SMS.
Zijn er Uitzonderingen op deze Prijsbeperkingen?
Onder uitzonderlijke omstandigheden kunnen de nationale regelgevende instanties voor elektronische communicatie een operator een afwijking van de prijsregulering verlenen. Deze afwijking is uitzonderlijk en betreft operators die gespecialiseerd zijn in internationale gesprekken, of die een zeer lage winstmarge hebben op binnenlandse prijzen.
Wat Brengen de Nieuwe Telecomregels Nog Meer?
De prijsbeperkingen voor gesprekken binnen de EU maken deel uit van de EU-brede herziening van de telecomregels om de coördinatie van elektronische communicatie te versterken en de rol van het Orgaan van Europese Regulators voor Elektronische Communicatie (BEREC) te vergroten. De nieuwe telecomregels vergemakkelijken de uitrol van 5G-netwerken en beschermen consumenten, ongeacht of zij communiceren via traditionele middelen zoals gesprekken of SMS, of via webgebaseerde diensten zoals Skype of WhatsApp.